Retoure

Du möchtest Deine injooi-Produkte zurückgeben?

 

So funktioniert es:

1.  Klicke auf das Profil-Symbol im Shopmenü oder melde Dich direkt hier an

2.  Gib im Feld „E-Mail" Deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Weiter".

3.  Öffne die E-Mail, die Du von uns erhalten hast, und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode.

4.  Gehe zurück in den Online-Shop und gib den sechsstelligen Code ein.

5.  Klicke bei der Bestellung, für die Du eine Rücksendung beantragen möchtest, auf „Rücksendung anfragen".

6.  Falls die Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest.

7.  Wähle einen Rückgabegrund und füge bei Bedarf eine Notiz hinzu.

8.  Klicke auf „Rücksendung anfragen".

 

Sobald Deine Rücksendung genehmigt wurde, erhältst Du per E-Mail ein Retourenlabel mit den Versandanweisungen. Nach Eingang der Ware erstatten wir Dir den Kaufbetrag, wenn Deine Produkte noch ungeöffnet sind. Wir bitten um Dein Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete Artikel zurücknehmen können.

 

Bei Fragen kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter.

 

 

Kontakt
E-Mail: hello@injooi.de
Telefon: +49 30 6392 4054
Mo–Fr, 9–17 Uhr